注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文確認メールを自動送信でお送りいたします。

確認メールが届かない場合、次のような原因が考えられます。

• メールアドレスを間違えている
  →正しいメールアドレスをJA全農とっとり内外流通課までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-74-1093（平日8:30～17:00 土日定休）〔お問い合せフォーム〕
• メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている
  →迷惑メールフォルダを確認してください。また、設定を変更してください。
• 携帯電話からのご注文で、迷惑メール受信拒否の設定をしている
  →各キャリアの管理画面よりメールの受信設定を変更してください。ドメイン指定の設定をする場合は、「@raku-uru.jp」からのメールを受信できるよう設定を変更してください。

また、フリーメールアドレス（Yahoo!メール・gooメール・MSN hotmail・Gmail等）や、iCloudメールよりご注文の場合、自動送信メール（ご注文確認メール等）が正常に受信されない事例が多く発生しています。ご登録には、プロバイダーメールを推奨いたします。

なお、確認メールの再送が必要な場合はJA全農とっとり内外流通課までご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-74-1093（平日8:30～17:00 土日定休）〔お問い合せフォーム〕

はい、可能です。

各商品ページから購入されるすべての商品を1箱ずつカゴにいれます。「注文手続きへ」のボタンをクリックし、ご注文情報を入力するページに推移します。
そこで「2箇所以上配送の場合」という項目の「配送先を追加」ボタンをクリックすると、カゴに入れた商品がコピーされます。「配送先1」「配送先2」と送る商品と個数が表示されますので、配送先により個数や商品の削除が必要な場合は「カート商品を編集する」ボタンをクリックし、各配送先へ送る内容を編集してください。

なお、１回のご注文で、複数の送り主名でのご注文はできません。
送り主名を分けたい場合は、恐れ入りますが、送り主名ごとに注文を分けて入れてください。

商品の性質上、本会ではのし紙のサービス（取扱い）は行っておりませんが、シールのし（9cm×4cm）でのご対応をさせていただいております。また、名入れも行っております。

ご希望の場合は、ご注文画面の備考欄にご入力ください。

商品の性質上、配送日の指定はできません。あらかじめご了承ください。

また、商品の出荷は、商品出荷時期になりましてから、承りました順番に出荷をさせていただきます。

海外への発送は承っておりませんが、日本国内への発送についてはクレジットカード決済に限り承っております。なお、注文者および送り主の郵便番号・都道府県名の項目は、日本国内のものしか入力できません。

ご実家もしくはお届け先の郵便番号・都道府県名などを入れていただくようお願いします。

お支払いは①代引き、②クレジットカード、③コンビニ・郵便局払い（後払い）がご利用いただけます。

詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。

システム上ご変更は承ることができません。

キャンセル後再注文をお願いしておりますので、JA全農とっとり内外流通課までご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-74-1093（平日8:30～17:00 土日定休）〔お問い合せフォーム〕

ご希望のお客様には本会様式の領収書を郵送対応させていただいております。

弊会は適格請求書発行事業者でございます為、インボイス制度対応、事業者番号記載の領収書の発行となります。

私共が代金のお取り扱いを「ヤマト運輸」に委託しております為、お客様のお支払方法によっては「領収書原本の郵送」をお願いしております。

1. クロネコ代金後払いサービスご利用の場合
   商品お届け完了後、1週間～10日ほどで、ヤマト運輸より後払いご請求書がご注文主様に郵送されます。
   お近くのコンビニ又は郵便局などでお支払いいただきました際に、ヤマト運輸様式の領収書が捺印されお渡しされますので、そちらが正式な領収書となります。
2. クロネコヤマト代金引換をご利用の場合
   代金引換での場合、ヤマト運輸ドライバー商品お届けのお支払い時にヤマト運輸様式の領収書を渡されますので、そちらが正式な領収書となります。
   
   1、2をご利用のお客様で「JA全農」よりの領収書御希望のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ご受領になられたヤマト運輸領収書を本会に郵送をお願いしております。
   ヤマト運輸領収書を下記宛先まで郵送いただけましたらと存じます。
   
   〒680-0932　鳥取県鳥取市五反田町3番地
   JA全農とっとり 内外流通課 経理担当宛
   
   引き換えとさせていただき折り返し、手書き領収書を発行の上（郵送受領から7日程で）鳥取より本会様式の領収書を発送いたします。
3. クロネコWebコレクト（クレジットカード払い）をご利用の場合
   御注文後お手数ですが、お問い合わせフォームに記載いただくか、弊会フリーダイヤル　0120-74-1093　（平日8:30～17:00まで承っております）までお電話にて、クレジットカード払いでご注文いただいた旨、御注文番号（お電話の場合は、お電話番号をお伺いいたします）にてご注文の確認をさせていただき、領収書発行を承りますので、ご用命くださいませ。

出荷準備が完了する前であれば、注文の取り消しが可能な場合があります。

JA全農とっとり内外流通課（フリーダイヤル：0120-74-1093）まで電話でご連絡ください。

産地に出荷状況を確認の上、折り返しご連絡いたします。

ただし既に出荷されていた場合はキャンセルはお受けできません。

なおキャンセルの受付は電話のみとし、土日、祝日を除く8:30～17:00までとさせていただきます。

システム上ご変更は承ることができません。

キャンセル後再注文をお願いしておりますので、JA全農とっとり内外流通課までご連絡ください。

0120-74-1093（平日8:30～17:00 土日定休）〔お問い合せフォーム〕

消費税・送料は商品価格に含まれています。

まことに恐れ入りますが、通知をご希望のお客様に個別に対応をさせていただいております。
お問合せフォーム、もしくは弊会フリーダイヤルにて発送時メールでのご案内の希望をご依頼くださいませ。

フリーダイヤル：0120-74-1093（平日8:30～17:00 土日定休）

パスワードをお忘れの方はこちらのページで登録している会員IDとメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。

個人情報をお守りする為、IDをお忘れの場合は、郵送にて対応させていただきます。

お問合せから件名に　ID郵送依頼　本文に会員様の「お名前・ご住所・お電話番号」をご記載いただき、IDの郵送をご依頼くださいませ。

* お引越しなどでご住所を変更されている場合は、登録情報を更新させていただきますので、必須項目のほかに「現在のご住所」「現在のお電話番号」もあわせてご入力ください。

*ご本人であることを確認させていただいた上で郵送させていただきます。お手続きと郵送には1週間程かかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

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